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Prazo de Envio e Entrega
Trabalhamos com fornecedores nacionais e internacionais para garantir sempre o melhor preço, qualidade e variedade de produtos.
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Fornecedores Nacionais (Brasil): seu produto será enviado diretamente da fábrica, com prazo de entrega entre 3 a 7 dias úteis (podendo variar conforme a região).
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Fornecedores Internacionais: prazo de entrega entre 10 a 15 dias úteis (podendo variar de acordo com a sua região e eventuais procedimentos alfandegários).
Em casos de atrasos externos, como retenção alfandegária, o período de liberação não é contabilizado no prazo de entrega.
Nosso time escolhe fornecedores que, além de oferecerem preço e qualidade, também priorizam agilidade no envio.
Após o prazo estipulado:
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Entre em contato com os Correios para verificar o motivo da demora.
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Caso informem que não possuem o seu pedido, fale conosco imediatamente para verificarmos junto ao fornecedor.
Garantia de entrega ou reembolso:
Confirmado algum problema na logística, realizaremos o estorno total do valor pago imediatamente após a verificação.
Código de rastreio: enviado por e-mail em até 1 a 2 dias úteis após a confirmação do pedido.
Pagamentos via boleto: prazo de compensação bancária de até 5 dias úteis.